Chăm Sóc Khách Hàng
Paina > Chăm Sóc Khách HàngCách ứng tuyển
Gửi hồ sơ tới: hr@nguon22.comHồ sơ gửi với tiêu đề:
Ứng tuyển vị trí [Chăm Sóc Khách Hàng] - Họ tên ứng viên
Trong email, ứng viên vui lòng giới thiệu đôi dòng về bản thân và lý do bạn nghĩ mình phù hợp với vị trí này.
Các hồ sơ phù hợp sẽ nhận được thư mời đến làm bài kiểm tra và phỏng vấn.
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Ms Trinh – 033 365 1288 (Phone, Zalo)
1. Nhiệm vụ và trách nhiệm
Process đơn hàng:
- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh
- Ra đơn hàng bằng tiếng Việt cho Khối Sản xuất
- Thực hiện các công việc khác thúc đẩy việc hoàn thiện đơn hàng
Trả lời convo:
- Tư vấn chốt đơn hàng cho khách qua tin nhắn và email
- Xử lý, giải quyết những phản ánh, thắc mắc, khiếu nại Khách hàng qua tin nhắn và email
- Cập nhật các thay đổi đơn hàng cho Khối Sản xuất, Khách hàng
2. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương
- Tiếng Anh đọc hiểu tốt
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp khéo léo
- Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn, trách nhiệm
3. Quyền lợi và phúc lợi
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Đánh giá tăng lương định kỳ với cơ hội thăng tiến cao trong công việc
- Thưởng cuối năm từ 1-3 tháng lương, thưởng vào các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty
- Được hưởng các chính sách phúc lợi, BHYT, BHXH
- Tham gia Company trip hàng năm, hoạt động teambuilding hàng tháng và các hoạt động nội bộ khác
- Cơ hội được nâng cao trình độ tiếng Anh do thường xuyên trao đổi với người bản xứ
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khoá học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Làm việc trong môi trường công ty thuộc lĩnh vực thương mại điện tử (một trong những ngành phát triển nhanh nhất hiện nay tại VN), trẻ trung, năng động và đoàn kết
4. Thời gian & địa điểm làm việc
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 6 và sáng Thứ 7
- Buổi sáng: 8h30 – 12h00
- Buổi chiều: 13h30 – 18h00
Địa điểm làm việc: Tầng 4, Tòa nhà An Bình, số 3 Trần Nguyên Đán, Hoàng Mai, Hà Nội
